با اطلاع رسـانی بـه عمـوم مـردم، حجـم بسـیار زیـادی از تمـاس هموطنـان از سراسر کشـور بـا ایـن مرکـز برقــرار گردیــد، بــا توجــه بــه پیــش بینــی هــای انجــام شــده در لایه فنــی و ظرفیــت هــای دیــده شــده در طراحـی، بـا همـکاری کارشناسـان آنـکال، ظرفیـت پاسـخگویی مرکـز تمـاس بـه ۲۰۰۰ خـط همزمـان رسـید و ایـن مرکـز تـا امـروز توانسـته بیـش از ۷۰ میلیـون تمـاس ورودی را پاسـخ داده و نقـش موثـری در ارتقـای سلامت جامعـه و مقابلـه بـا بیمـاری کرونـا ایفـا نمایـد.

خدمت این مرکز در رشته‌های مختلف از جمله؛ قلب و عروق، دیابت، سرطان، بیماری‌های واگیردار، سلامت مادران باردار و بارداری سالم، کرونا، آنفولانزا، روانشناسی و ترک دخانیات انجام می‌شود.